世间万事万物都处于不断变化之中,家居行业也不例外。2021-2022年度里,整个家居行业都面临着巨大的挑战,但企业打造品牌、完善产品、尝试新招、追逐热点、拥抱资本等举措始终没有停止,总结起来就是十大行业变化。2021-2022中国家居十大行业变化究竟有哪些呢?北京商报家居事业部主任吴厚斌在2022第六届中国家居品牌大会上予以公开发布。
北京商报家居事业部主任吴厚斌在2022第六届中国家居品牌大会上发布2021-2022中国家居十大行业变化
变化一:“全屋定制”纷纷转向“整家定制”
以前,做家具的企业如果不挂上“定制”招牌,就算落后;在2021-2022年度里,全屋定制企业不打“整家”的旗号,就不止是落后,简直是悖逆潮流。一个个“整家定制套餐”,在全屋定制企业之间竞相飞扬,弄得消费者一脸茫然:一家企业就把家里的所有产品配齐了,一下子砸进去那么多银子,谁值得信任?
“整家定制”企业的说法是帮助消费者解决选择难题,一家配齐,风格、款式都整齐划一,多好啊!背后逻辑却是企业获客成本增高,好不容易弄到一个客户,不把他榨干誓不罢休!尤其是那些上市公司们,多卖货,多挣钱,才能应付投资者和股民这些金主嘛!
变化二:上市公司从品质象征到黑榜主角
上市公司,给人第一印象是实力和品质,产品质量当然应该是杠杠的。2021-2022年度里,一个个大名鼎鼎的家居上市公司,以前仆后继的姿势,纷纷涌上质量黑榜,真是颠覆了人们的认知。
最令人咋舌的是,这些曝出不合格产品的家居上市公司,各有各的理由,就是没有谁愿意站出来认个错、道个歉、趁机改进。有的企业甚至是一次又一次登上质量黑榜的常客,让人见怪不怪了。企业做大了,往往容易滋生自大情绪,拿衣食父母的健康不当回事儿,这或许才是家居上市公司登上质量黑榜的根源所在。
变化三:地产渠道遭淡化,工长成香饽饽
对于很多靠给地产商供货获得大额订单的家居企业来说,2021-2022年度基本上都陷入了困境。由于多家著名房地产企业出现经营危机,大量呆账、坏账让供货企业利润锐减,有的企业准备IPO也不得不中止。很多家居企业痛定思痛,开始淡化地产渠道,寻找新的增长点,于是工长这个看起来并不起眼的群体,忽然成了香饽饽。
工长打造的是个人品牌,装过一套房子,令业主满意了,周边亲朋好友都愿意信任他们,手里也就握着好多订单。但毕竟是个体户,就算一年有几十单,也不足以与主流家居企业讨价还价,不得不找小工厂搞些三无产品获利。正是意识到工长手头的大把商机,主流品牌专门针对他们开大店,以批发价供货,品牌提供服务,消费者获得的就是最好的品牌和品质。工长被主流品牌视作香饽饽,意味着马路游击队正被正规化,这是家居行业的重大进步。
变化四:视频从随便玩玩到种草神器
如果说现在哪个品牌没有在抖音、快手、小红书等视频平台上做些内容,那肯定是与这个时代落伍了,2021-2022年度里,家居行业也在更加积极地拥抱新生事物,众多品牌都在尝试小视频、直播等方式。只不过,以前大家只是玩玩儿,自娱自乐为主,现在则开始摸到一些门道,就算卖不了多少东西,也在传播品牌,当作种草神器培育粉丝。
家居消费的特点是花费多、周期长、体验强,单纯靠拍几个视频,就能把产品卖火,实在很难,偶尔窜出几个网红,背后也是专业的制作和庞大的投入,投入产出比很是难看。但是如果你不做,未来恐怕会被甩出几条街,想追也追不上。就如东方甄选,最开始也就几个人进去看热闹,持续地做下去,有好产品,还有好形式,最后就火起来。将视频作为品牌传播的工具,不断地用创新方式展现自己的品牌和产品,保持这种种草的心态,说不定什么时候就有收获,已经成为众多家居企业的共识。
变化五:“元宇宙”从炒作概念到全新尝试
家居行业最爱跟风炒作概念,“元宇宙”这么好的概念翩翩而至,不去炒作炒作,心里会很难受的,因此有不少企业都在打擦边球,有卖房子的,有卖家具的,还有卖空间的,只是都不成气候。2021-2022年度,金牌厨柜弄出一个超写实虚拟数字人金婵紫,担任研发设计中心Z世代产品首席设计师,就是一种跨越了概念炒作的全新尝试。
据说,这个金婵紫懂得空间美学,还是个时尚弄潮儿,健身、机车、高尔夫样样精通,这正是Z世代年轻人追求的生活方式。将元宇宙概念变成服务企业的工具,成功与否,都是创新的体现,值得称道。
变化六:品类界限减弱品牌属性增强
在“定制”已经渗入家居各个品类的背景下,人们对产品的选择,真的就可以一站购齐吗?在2021-2022年度里,很多企业的品类界限正在减弱,如做木门的、做地板的、做吊顶的都在从本行向“一体化”延伸,做定制的更是统统称为“整家定制”。但是人们在选购产品时,却更加注重品牌属性,如选木门还是首先想到TATA、梦天,选地板还是首先想到圣象、大自然,选吊顶还是首先想到友邦、美尔凯特,选定制还是首先想到欧派、索菲亚、尚品宅配。
术业有专攻,家居行业并不例外。一个做木门的企业,做了几十年的门,在门这个品类里是精通的,忽然要做墙板、衣柜,怎么可能做得过几十年前就做墙板、衣柜的企业?主业以外的多元化,如果不能收购,就只能代工,真要开工厂自己干,没有几个成功的先例。老百姓的眼睛是雪亮的,每个领域都有优势品牌,企业都想模糊品牌界限把它的东西都卖了,但消费者还是愿意选择某个品类里的品牌,品牌属性反而变得更强了。
变化七:电器从卖场配角转为主角
居然之家、红星美凯龙等大卖场,电器买卖相当红火,是2021-2022年度里众人皆知的事实。为顺应这种变化,红星美凯龙在包括北京、上海在内的主要城市卖场里,辟出重要位置,开出数千平方米的智能电器生活馆,把市面上有名气的电器品牌都集中到这儿来了。一时间,电器在家居卖场里从配角转变成了主角。
家居卖场卖家电,看起来是电器品牌对渠道的一种新选择,实际上是家装模式变化后对消费者需求的满足。以前人们是把家装好后再配置家电,如今大多数家电都嵌入到墙里、柜里,必须事先选定品牌和尺寸,与家具、建材一起融入到设计方案中。设计先行的家装模式,把家电“逼”进了家居卖场,家电成为主角也就不足为怪了。
变化八:摘牌退市频繁未阻IPO风潮
2021-2022年度,家居上市公司事件频发,有的退市,有的摘牌,有的受罚,却未能阻止众多企业涌向IPO。据不完全统计,目前正在排队等待证监会过会的家居企业就有诗尼曼家居、科凡家居、悍高集团、趣睡科技、马可波罗、有屋智能、汇联股份、玛格家居、皇派家居等十余家。
上市融资使企业更加强大,掌门人和高管一夜暴富,这是很多创业者的追求!尽管不少企业未必能够交出惹眼的业绩单,就算上市了也未必获得较高的市值和较强的融资能力,也依然向IPO大踏步前进,很难说不是这种追求带来的财富诱惑。只不过,上市公司变得公众化,对于家居行业的规范化倒不失为一次大升级。
变化九:产品研发从闭门画图到解决痛点
家居行业有两个很有意思的企业,一个是烟机灶具大鳄方太,做到了上千亿的产值,却不上市;另一个是卫浴巨头九牧,公开叫卖国货,销售额过百亿,同样没有上市的行动。2021-2022年度里,这两个企业的新产品令人惊艳:方太推出的烹饪集成中心、水槽洗碗机、制冷油烟机,件件都满足了人们对美好厨房的向往;九牧推出的平台式恒温花酒,一键控制顶喷、手持花洒和下出水,还能恒定水温,使用起来实在是方便而惬意。
方太和九牧,只是众多有着创新力的家居品牌代表。它们受到消费者青睐,最重要的原因是不再闭门画图,而是努力了解消费者的痛点,并通过产品变革解决这些痛点。以用户思维研发产品,而不是拍脑门凭空想象,必定会成为主流。
变化十:辅材从不受关注到备受重视
北京市市场监督管理局发布的一次抽查结果公示,将人们以前并不关注的家装辅材推到了前台,人们注意到,辅材界赫赫有名的国际品牌圣戈班伟伯、西卡和国内品牌吕氏化工、远大洪雨都因各种原因登上了质量黑榜,实在是让人心生疑窦:什么样的辅材才值得信任呢?
家装辅材,包括防水、管道、地漏、电线、腻子粉、美缝剂等品类,往往运用于隐蔽工程,看不见、摸不着,如果品质不过关,真是后患无穷。比如防水要是劣质品,洗个澡就可能把楼下数层楼都给泡了。2021-2022年度,一个名叫“掌上辅材”的服务平台得到居然之家的投资,通过优选品牌、区域合作的方式,将信得过的辅材品牌送到千家万户,这是一件很具颠覆性的事儿。辅材比主材更值得重视,这样观念应该逐渐深入人心。